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Atendimento: (11) 2365-1000 | (11) 2901-0394 | (11) 2359-5010

Garantia dos Produtos

Todos os produtos da GLOBALMAR possuem garantia com média de 1 ANO, dependendo do fornecedor. O equipamento é remetido em embalagem com proteção contra queda e outros acidentes de transporte. A montagem final é de responsabilidade do cliente. A Globalmar Ind e Com Ltda será isenta da garantia conforme itens abaixo.
A) Avarias provocadas por uso indevido ou incorreto do equipamento.
B) Acidentes provocados por raios e similares.
C) A falta de aterramento do equipamento instalado fora das condições previstas no manual de instruções, implicará em suspensão da garantia por uso indevido.

Prazos e Garantias:
- 01 Ano da data de Aquisição do Produto para o Tanque Principal, Chaves de Acionamento e Sensor de Superaquecimento
- 06 Meses para a Resistência

COMO PROCEDER:
Leia atentamente o manual de instalação, verifique todas a causas prováveis de defeito, e se ainda assim não solucionar o defeito ligue para (11) 2365-1000 (veja mais números e e-mails! clique aqui) e fale com a assistencia técnica da fábrica, se for necessário enviaremos um técnico credenciado mais próximo, nas condições a seguir:
A) O envio de um técnico será feito somente na Grande São Paulo.
B) Essa garantia se restringe a substituição gratuita de peças que apresentarem defeito de fabricação.
C) Os equipamentos que por ventura retornarem à fabrica deverão ser enviados com frete pago. Após laudo técnico, será devolvido e restituído caso seja constatado defeito de fabricação.
D) Toda vez que um técnico/instalador autorizado for solicitado, o cliente estará ciente de que em caso de instalação incorreta o mesmo deverá pagar uma taxa de visita que poderá ser de 10% a 20% do salário mínimo, mais quilometragem rodada, diretamente para o técnico a fim de cobrir suas despesas. Os casos omissos e os que suscitarem dúvidas serão dirimidas por acordo entre as partes , ou aplicação das diretrizes e normas do código de defesa do consumidor, ou ainda na impossibilidade de acordo, fica desde já eleito o Fórum da cidade de São Paulo – SP para tal, renunciando qualquer outro, por mais privilegiado que seja.